“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论可乐瓶：好评
拥有小资情调的酒店，住得非常舒适，虽然价格不菲！
eiffel：好评
地段实在是好,酒店也赞，彰显了品位与历史！
会员2006：好评
上海市中心难得的闹中取静的地方，除了下午因为有婚礼比较吵，上午和晚上特别安静，睡觉很入眠。思南公馆的档次毋庸置疑，管家服务也很细心，酒店赠送的下午茶太好吃了，完胜半岛。18点前退房太贴心了，住了一天，游了二次泳，吃了三餐饭，逛了周公馆，拍了一大堆照片，很满足！